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Was unsere Preise beinhalten?

Was unsere Preise beinhalten?

 

Dienstleistung definiert sich über Preis & Qualität

In der Dienstleistung ist die Qualität der angebotenen Arbeit rein über den Stundensatz zu definieren. Professionell agierende Dienstleister müssen entsprechend höhere Stundensätze verrechnen, weil dies zu einem großen Teil die einzige Einnahmequelle für das gesamte Unternehmen darstellt. Im Vergleich zu produzierenden Betrieben oder zum Handel gibt es in der Dienstleistung nur wenig Handelsspanne oder keinen frei definierbaren Preis für ein „begreifbares“ Produkt. 

 

Um langfristig bestehen zu können, ist deshalb eine vernünftige Preis-Kalkulation überlebenswichtig. Denn alle kennen wir sie ... die diversen Steuern, Versicherungen, Gebühren und Beiträge, Materialaufwände, Investitionen, Gebäudekosten, Beratungsaufwand, Personalkosten und wie sie alle sonst noch heißen ...

 

 

Ihre „beziehungsweise“ Dienstleistungen

Den wahren Wert unserer Leistung erkennen Kunden oft erst im Nachhinein, dann wenn sie etwas Einzigartiges, Merk-würdiges, Greifbares in der Hand halten, wie z.B. ein neues Logo, einen lässigen Slogan, einen schönen Folder, eine spannende Website oder eine ausgereifte neue Projektidee ... Trotz individueller Ausarbeitung sind die Zutaten immer die gleichen: Know How, strategisches langfristiges über den Tellerrand hinausschauendes Denken, ganzheitliche Sichtweisen, fachliches Geschick und ein richtiges Maß an Fingerspitzengefühl, um die Menschen dort abzuholen wo sie gerade stehen.

 

Unser ganzheitlich vielfältiger Beratungsansatz umfasst nicht nur Marketing-, Werbung- oder Positionierungsberatung. Wir lassen viele Aspekte aus den Bereichen Vertrieb, Verkauf, Verkaufsorganisation, Kundendienst, Service, Reklamationsbearbeitung, Projektmanagement, Büroorganisation, … mit einfließen, wenn es gerade für ein Kundenprojekt notwendig bzw. sinnvoll ist. Wir geben wertvolle Tipps & Tricks bzw. Erfahrungen von uns selbst bzw. unserer Kunden weiter.

 

Kurz zusammengefasst bieten wir Ihnen unser gesamtes Spektrum an fachlichem und menschlichem Wissen & Erfahrung, um Ihr Unternehmen, Ihr Produkt, Ihre Vision ... für Sie authentisch Realität werden zu lassen.

 

 

So funktionieren Angebote bei „beziehungsweise“

Unser Bestreben ist es generell, das Angebots- und Rechnungswesen möglichst übersichtlich und transparent zu halten. Doch sehr häufig ist es der Fall, dass sich im Arbeitsprozess Dinge ergeben bzw. neue Aspekte hinzukommen, die zum Zeitpunkt der Angebotslegung noch nicht bekannt waren. Um eine faire Ausgangssituation zu erhalten, kalkulieren wir Ihre Projekte auf Basis von Erfahrungswerten und schätzen den höchstwahrscheinlich zu erwartenden Arbeitsaufwand und den damit verbundenen Zeitrahmen. Im Angebotspreis finden Sie häufig die daraus resultierende durchschnittliche Stundenanzahl als Richtwert.

 

Während der Umsetzung führen wir dann eine genaue Zeitaufzeichnung, wo alle mit dem Projekt in Zusammenhang stehenden notwendigen Tätigkeiten inkl. beratende Abstimmungsgespräche und organisatorische Abwicklungen notiert werden. Sollten wir mit der im Angebot veranschlagten Zeit nicht auskommen, informieren wir Sie frühzeitig und definieren einen für beide Seiten passenden neuen Zeithorizont. Falls mal weniger Zeit benötigt wird, wird natürlich auch nur die tatsächlich benötigte Zeit in Rechnung gestellt.

 

Speziell: Beratungsbereich

Gerade bei Beratungen & Konzeptionen ist es im Vorfeld meist sehr schwierig zu sagen, wie lange ein Projekt dauern wird bzw. wie viel Zeit es tatsächlich in Anspruch nehmen wird. Die angegebene Zeitdauer im Projektangebot dient daher wie gesagt als Orientierungshilfe. Über das aktuelle Stundenkonto geben wir natürlich jederzeit gerne Auskunft.

 

Manchmal werden von Kunden auch nur „kurze“ Beratungsauskünfte, Empfehlungen oder spontane Analysen gewünscht. Bei längeren Gesprächen, Telefonaten, E-Mails oder Schriftverkehr etc. notieren wir die Zeitdauer und stellen diese am Monatsende in Rechnung. Kurze Beratungsgespräche (unter 15 min) verrechnen wir nicht – sie sind unser kostenloses Service für Sie.

 

 

Speziell: Werbebereich

Bei der Gestaltung & Umsetzung von Werbemitteln, insbesondere wenn der Zeitaufwand relativ konkret absehbar ist, bieten wir Gesamtwerke häufig auch zu einem Pauschalpreis an. Dieser Preis hält auch bei der Endabrechnung, außer das Projekt sprengt den Rahmen überdimensional.

 

Ist die Zeit nicht gut absehbar, legen wir unser Angebot von vornherein auf Stundenbasis. Gerade bei der Gestaltung von Werbemitteln kommt nicht nur Grafik & Text zum Einsatz, sondern viele Kleinigkeiten rundherum tragen zum Gelingen bei, wie z.B. Organisation von Bildern, Abstimmungsgespräche, Korrekturlesen etc. Zur Haupt-Tätigkeit werden von uns auch die laufend projektbezogenen inhaltlichen, organisatorischen Tätigkeiten und Abstimmungen als Projektcoaching-Zeiten aufgezeichnet und bei Projektende mit in Rechnung gestellt.

 

 

Eiltempo: Wenn’s ganz schnell gehen muss!

Manchmal muss es ganz besonders schnell gehen und eine (oder mehrere) Nachtschichten oder Arbeiten am Wochenenden werden extra eingelegt. Für solche Fälle erlauben wir uns, einen Dringlichkeits-Zuschlag ähnlich einer Express-Zustellung im Transportwesen zu verrechnen. Sollte dies der Fall sein, geben wir's natürlich bereits im Vorfeld bekannt!

 

 

Schneckentempo: Zeit ist Geld!

Es gibt leider auch Situationen, wo man mit ein und demselben Projekt x-mal beginnt, auf Kundenwunsch weiterarbeitet und dann doch wieder auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wird. Jeder Neustart erfordert es, den Arbeitsprozess wieder völlig neu in die Gänge zu bringen und sich neu in ein Projekt hineinzudenken. In solchen Fällen erlauben wir uns, die dafür zusätzlich verbrauchte Zeit als Projektcoaching-Stunden zu verrechnen, die auch bei einer Pauschal-Abrechnung in Rechnung gestellt wird.

 

beziehungsweise consulting e.U. Punkt Unternehmensberatung Strategisches Marketing Punkt Werbeagentur
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